Pháp Phục Tịnh An

Chính sách đổi trả sản phẩm

Pháp Phục Tịnh An luôn mong muốn khách hàng nhận được sản phẩm đúng mẫu, đúng chất lượng và phù hợp với nhu cầu sử dụng.

1. Các trường hợp được hỗ trợ đổi trả

Khách hàng có thể liên hệ với Pháp Phục Tịnh An để được hỗ trợ đổi trả trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất
  • Sản phẩm bị rách, hỏng, bung chỉ hoặc lỗi đường may trước khi sử dụng
  • Giao sai mẫu, sai màu, sai size so với đơn hàng đã xác nhận
  • Giao thiếu sản phẩm so với đơn hàng
  • Sản phẩm bị hư hỏng do quá trình vận chuyển và có bằng chứng xác nhận

2. Điều kiện đổi trả

Để việc đổi trả được xử lý thuận lợi, sản phẩm cần đáp ứng các điều kiện sau:

  • Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn, bao bì nếu có
  • Chưa qua sử dụng, chưa giặt, chưa chỉnh sửa
  • Không có mùi lạ, vết bẩn, vết rách do khách hàng gây ra
  • Có hình ảnh hoặc video chứng minh tình trạng sản phẩm khi nhận hàng
  • Liên hệ đổi trả trong thời gian quy định

3. Thời gian hỗ trợ đổi trả

Khách hàng vui lòng liên hệ Pháp Phục Tịnh An trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu phát hiện sản phẩm có vấn đề.

Sau thời gian trên, chúng tôi có thể từ chối hỗ trợ đổi trả nếu sản phẩm đã qua sử dụng hoặc không còn đủ điều kiện kiểm tra.

4. Trường hợp không áp dụng đổi trả

Pháp Phục Tịnh An không hỗ trợ đổi trả trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm đã qua sử dụng, đã giặt hoặc đã chỉnh sửa
  • Sản phẩm bị hư hỏng do khách hàng bảo quản không đúng cách
  • Khách hàng chọn nhầm size, nhầm màu nhưng sản phẩm đã được tư vấn và xác nhận rõ trước khi gửi
  • Sản phẩm đặt may riêng, thêu tên, thêu logo hoặc chỉnh sửa theo yêu cầu cá nhân
  • Sản phẩm trong chương trình thanh lý, giảm giá đặc biệt có thông báo không đổi trả
  • Sản phẩm không còn tem, nhãn, bao bì hoặc không đủ bằng chứng mua hàng

5. Quy trình đổi trả

Bước 1: Liên hệ với Pháp Phục Tịnh An

Khách hàng gửi thông tin đơn hàng, hình ảnh hoặc video sản phẩm và mô tả vấn đề qua hotline, Zalo hoặc email.

Bước 2: Kiểm tra thông tin

Chúng tôi sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm, đối chiếu với đơn hàng và phản hồi phương án xử lý phù hợp.

Bước 3: Gửi sản phẩm về nếu cần

Trong trường hợp cần kiểm tra trực tiếp, khách hàng gửi sản phẩm về địa chỉ do Pháp Phục Tịnh An cung cấp.

Bước 4: Đổi sản phẩm hoặc hoàn tiền

Sau khi xác nhận sản phẩm đủ điều kiện, Pháp Phục Tịnh An sẽ hỗ trợ đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận.

6. Chi phí vận chuyển khi đổi trả

Nếu lỗi thuộc về Pháp Phục Tịnh An hoặc nhà sản xuất, chúng tôi sẽ hỗ trợ chi phí vận chuyển đổi trả.

Nếu khách hàng muốn đổi do nhu cầu cá nhân như đổi size, đổi màu hoặc đổi mẫu, khách hàng vui lòng thanh toán phí vận chuyển phát sinh nếu được hỗ trợ đổi.

7. Lưu ý về màu sắc và kích thước

Do điều kiện ánh sáng khi chụp ảnh, màn hình hiển thị của từng thiết bị và chất liệu vải thực tế, màu sắc sản phẩm có thể chênh lệch nhẹ so với hình ảnh trên website.

Kích thước sản phẩm có thể có sai số nhỏ do quá trình đo thủ công. Pháp Phục Tịnh An luôn cố gắng cung cấp thông tin size rõ ràng nhất để khách hàng dễ lựa chọn.

Pháp Phục Tịnh An

Giao hàng tận tâm

Miễn phí ship đơn từ 50 bộ, giao toàn quốc trong 2–5 ngày
Pháp Phục Tịnh An

Đổi trả 1 - 1

Miễn phí đổi trả trong 7 ngày nếu lỗi từ nhà sản xuất
Pháp Phục Tịnh An

Chất lượng đảm bảo

Kiểm soát 100% từ khâu chọn vải đến từng đường may
Pháp Phục Tịnh An

Tư vấn tận tình

Hỗ trợ chọn kích thước, màu sắc phù hợp từng đối tượng
Liên hệ với chúng tôi

Liên hệ