Pháp Phục Tịnh An luôn mong muốn khách hàng nhận được sản phẩm đúng mẫu, đúng chất lượng và phù hợp với nhu cầu sử dụng.
Khách hàng có thể liên hệ với Pháp Phục Tịnh An để được hỗ trợ đổi trả trong các trường hợp sau:
Để việc đổi trả được xử lý thuận lợi, sản phẩm cần đáp ứng các điều kiện sau:
Khách hàng vui lòng liên hệ Pháp Phục Tịnh An trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu phát hiện sản phẩm có vấn đề.
Pháp Phục Tịnh An không hỗ trợ đổi trả trong các trường hợp sau:
Khách hàng gửi thông tin đơn hàng, hình ảnh hoặc video sản phẩm và mô tả vấn đề qua hotline, Zalo hoặc email.
Chúng tôi sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm, đối chiếu với đơn hàng và phản hồi phương án xử lý phù hợp.
Trong trường hợp cần kiểm tra trực tiếp, khách hàng gửi sản phẩm về địa chỉ do Pháp Phục Tịnh An cung cấp.
Sau khi xác nhận sản phẩm đủ điều kiện, Pháp Phục Tịnh An sẽ hỗ trợ đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận.
Nếu lỗi thuộc về Pháp Phục Tịnh An hoặc nhà sản xuất, chúng tôi sẽ hỗ trợ chi phí vận chuyển đổi trả.
Nếu khách hàng muốn đổi do nhu cầu cá nhân như đổi size, đổi màu hoặc đổi mẫu, khách hàng vui lòng thanh toán phí vận chuyển phát sinh nếu được hỗ trợ đổi.
Do điều kiện ánh sáng khi chụp ảnh, màn hình hiển thị của từng thiết bị và chất liệu vải thực tế, màu sắc sản phẩm có thể chênh lệch nhẹ so với hình ảnh trên website.
Kích thước sản phẩm có thể có sai số nhỏ do quá trình đo thủ công. Pháp Phục Tịnh An luôn cố gắng cung cấp thông tin size rõ ràng nhất để khách hàng dễ lựa chọn.